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科翔報修系統是一款提供報修服務(wù)的系統,針對學(xué)校后勤報修、維修而設計,解決師生在日常生活中快速報修故障等問(wèn)題。
主要作用是收集用戶(hù)的報修信息,提供報修服務(wù),并及時(shí)反饋用戶(hù)的報修信況,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
報修系統由:人員報修-指派維修人-維修人接單-服務(wù)完成-評價(jià),這五大模塊組成這一套服務(wù)內容。
舉例:成功關(guān)注江西科技師范大學(xué)后勤保障處公眾號 ——點(diǎn)擊報修系統
1、人員報修:我要報修——提交信息——報修成功
2、我是管理員:登錄頁(yè)面——等待指派——指派維修人員——指派成功
3、維修人接單:維修工接到通知——維修人開(kāi)始接單——確定接單
4、服務(wù)完成:微信后臺推送結果——評價(jià)
舉例:登陸江西科技師范大學(xué)能耗監測平臺網(wǎng)站——點(diǎn)擊報修系統
1、點(diǎn)擊報修系統,報修查詢(xún)、可以查詢(xún)到報修處理的詳細信息
A報修系統——報修類(lèi)型
B報修系統——報修區域設置
C報修系統——報修查詢(xún)
D報修系統——報修統計
E報修系統——統計維修人報修
線(xiàn)上報修系統重要性:
手機一鍵報修填寫(xiě)方便、派單迅速、統計方便, 可以實(shí)現在線(xiàn)報修,在線(xiàn)查詢(xún)維修狀態(tài),報修進(jìn)度管理等功能,改善了傳統報修模式的不足,使企業(yè)維修服務(wù)更加高效,快捷。
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